手机满意度调查 智能手机市场满意度调查

在去年“美国消费者满意度指数”（American Customer Satisfaction Index）的排名中，苹果公司和三星并驾齐驱，都达到了80%。而据周四公布的最新排名显示，今年消费者对三星的满意度仍保持在80%不变，而对苹果公司的满意度则小幅上升到了81%。

与此同时，联想集团旗下摩托罗拉的满意度下降3%，至77%；HTC也下降3%，至75%；LG则保持在74%不变。微软移动（Microsoft Mobile）的满意度下降至74%，其他一些小型厂商的整体评分则上升3%，至73%。

尽管苹果公司的整体满意度评分排名居首，但就具体机型而言，该公司则未能占据首席地位。“美国消费者满意度指数”显示，iPhone6 Plus 的满意度评分为85%，略低于三星Galaxy Note 5的86%。此外，需要指出的是排名前四的智能手机都是平板手机。

从这项指数来看，美国消费者对智能手机产品的满意度整体表现良好，但对电池寿命则并不满意，评分下降到了75%。

该指数是基于对12710名美国电信服务用户进行随机调查编制而成的。