国外网友起诉苹果 国外网友起诉苹果用翻新iPhone换原手机

假如iPhone在保修期内出现了非人为损坏的故障，苹果一般都会直接给用户换一台新设备。不过在国外，苹果这种举动却惹恼了用户，理由是用户称苹果使用翻新机代替原先用户购买的全新机侵犯了自己的合法权益。

令人意外的是，本次起诉以苹果的全面败诉而告终，苹果不仅需要支付诉讼费用，还要向客户支付其购买iPhone的全部手机款项，苹果通常在对用户进行换机是采用的是“官换机”，但是这条法律与荷兰法律相违背，因此败诉。

这对于苹果在国外的维修政策非常不利，苹果在未来可能会面临更多的iPhone用户投诉，苹果在国外的一些维修政策也会因此调整。

科普：苹果iPhone官换机&官翻机的区别

官换机：顾名思义，官换机就是官方售后换出的机器。原则上来讲，就是新机。外观全新，内部全新，苹果采用一手零件组装为苹果售后服务，在良品率上与全新机基本持平。

官翻机：顾名思义，官方翻新机，富士康统一按批次生产的机器，但是良品率略要逊于全新机和官换机，外观全新，内部全新，苹果在部分iPhone官翻机上采用了拆机回收零件，并且在出厂之前会进行检验以达到出厂标准，官网有售。