O2O闭环 O2O信息闭环、支付闭环和关系闭环

关于O2O闭环，被移动支付整的似乎它们一出，O2O的闭环便名正言顺的归位。

当然，要先看当前O2O闭环的概念，主要是指两个O之间要实现对接和循环。线上的营销、宣传、推广，将客流引到线下去消费体验，实现交易。但是这样只是一次O2O模式的交易，还没有做到闭环，要做到闭环，就要从线下再返回线上去。线下的用户消费体验的反馈、线下用户引到线上交流、线上体验等行为这才是实现了闭环，就是说从线上到线下，然后又回到线上。

从这个角度讲，我们可以将O2O闭环分为三类：信息闭环、支付闭环和关系闭环。从字面上理解，信息闭环就是信息的发起、传播、接收和反馈的闭环，支付闭环从产品的询价、报价、预售、交易和支付及回执的闭环，而关系闭环则是从接触、互动、弱关系、强关系和口碑推荐的闭环。

但是，自从微信支付和支付宝挑起移动支付的战争，似乎一夜之间O2O的闭环就已经是微信支付和支付宝的了。仍然而，我们还是要看：闭环，是什么的闭环？交易的闭环，还是人的闭环，还是人的某个场景的闭环？或者是关系的闭环？

最后一环，是哪里？如果是支付，是在线支付还是线下支付？移动支付到底有多少消费者在用？一二线城市占了一定比例，但是三四线市场呢？

就算是支付闭环，是移动支付？还是线下的收款机，或最终部分虚拟币？

如果细心点儿会发现，线下最常用最核心最离不开的环节，实际上就是最基础的数据。很简单，现金交过来的状态，或者刷卡付款的状态，或者那个水单小票？

有时候，我们自己给自己整的很高大上，但是一出门落地，便爬个嘴啃泥，这就是现实。

所以，支付的闭环不一定是移动支付，而支付完毕还有个口碑推荐的闭环，如果你非要再找信息闭环，那么还有个新推荐注册的闭环动作。

【招募】

这几日陆续有优秀人才投送交流，大吉，忍得半年寂寞方得十年专才。叶老师继续招募亲传弟子，汉拓科技也在招募O2O顾问，简单要求：全脱产不兼职，有三年或以上CRM、咨询、运营管理等经验，对SCRM、O2O转型有兴趣有野心的，有耐心已经读完叶开公众号所有文章的，可速速回复。

======以下来自广告内容======

叶开的公众号：“yepoint”，SocialCRM与O2O系列文章与专业问答；

============================