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“盲盒”产品具有随机性的特点。一旦打开,就不能以任何理由要求退货或换货。你已经充分了解了这一点。您应该充电并判断消费行为的性质和后果,并对您在平台账户下的所有消费行为负责。在这方面,您不应要求平台退款。赔偿或承担任何责任。该平台不能也不会对上述问题造成的任何损失或损害负责。
盲盒退款流程: 1.用户联系客服,申请盲盒退款; 2.客服添加用户微信; 3.用户通过[赠送功能将想要退款的盲盒赠送给客服; 4.客服退还用户的付款订单,并向用户截图退款进度; 5.用户等待退款原路返还。 特别说明: 1.如果用户通过其他朋友获得的盲盒无法向平台客服申请退款,盲盒买家必须自行发起退款申请; 2.盲盒一旦使用(即已打开),不能退款;如果用户打开盲盒获得不想要的商品,用户可以选择将商品兑换成葱(即商场积分),葱可以在商场兑换自己喜欢的商品。 3.该平台设计了“优惠券”作为新用户的福利。为了防止有人恶意窃取和使用优惠券,使用优惠券购买的盲盒不允许用户通过[赠送功能予其他用户,也不支持用户申请退款。 关于实物类商品 选择实物商品后,选择立即提取,选择您需要的码数。 (如果部分代码价格不同,需要补充部分差价),下一步填写收货地址,提交订单。组织者将在3-5个工作日内发送您的商品。 如果您不喜欢抽取的商品,您可以在提货前在仓库中将商品兑换成葱,葱可以在商场中兑换任何您喜欢的商品。 提货说明 用户正确提交个人信息后,主办方应在3-5个工作日内发货,物流时间约为7个工作日(偏远地区除外)。具体物流时间以实际情况为准。 商场里的商品和盲盒里得到的商品都是邮寄的,一些偏远地区可能无法发货,或者用户需要承担额外的快递费用。如果相关商品在使用过程中有任何问题,可以通过个人中心的服务联系我们。客服工作时间:上午9:30至晚上9:30。 |