天翼用户满意率77% 《移动终端质量通报》显示天翼用户满意率77%

7月9日消息，中国电信主动发布《移动终端质量通报》：通过对送测的38款A库手机累计进行106次测试后，发现并推动解决问题340多个，高发问题主要集中在互操作性、国际漫游、数据域自注册等方面。在满意度方面，77%的用户对天翼终端表示“满意”或“非常满意”。

    7月4日，在“2015年天翼终端交易博览会暨高峰论坛”上，中国电信对手机厂商以及其推出的天翼定制机通过一系列评分机制加以评判，并主动对外发布了《天翼终端质量通报》。以下是《通报》结果进行的简单总结。

    高发问题集中在互操作性、国际漫游、数据域自注册方面

    根据《天翼终端质量通报》，2015年1-6月，累计13家厂商推出的38款手机通过了天翼A库测试。在送测的38款手机中，累计进行了106次测试，发现并推动解决问题超过3400个。现阶段初测高发问题主要集中在互操作不畅（805个），国际漫游网络识别误差（453个），数据域自注册问题218个，分别占上半年已解决问题总数的23%、13%、6%。

    在产品品牌上，初测终端质量最高的为华硕电脑，初测问题数为28个，远远低于单款平均值98个。

    送测款中，自测得分最高的海信、华硕电脑、宇龙占比前三位，分别为97.48分、93.40分、87.90分；单论预测次数最少的前三位分别是华硕电脑、三星、中兴，分别为1.0次、1.0次、1.1次。

    天翼终端整体用户满意度72.8分 满意率77%

    在用户满意度方面，天翼移动终端全国总体满意度为72.8分，高于行业总平均水平（72.4分）。同时，77%的用户对天翼终端表示“满意”或“非常满意”。

    在2014年下半年，中国电信天翼终端用户满意度为71.5分，到了2015年上半年，中国电信天翼终端用户满意度得分飙升至73.9分。细微处可见天翼终端市场的繁荣，以及各厂商的大力“捧场”。

    天翼移动终端各价格段机型满意度排名中，＞3500价格段和2500-3499价格段的中高端价位，分别被苹果iPhone6和iPhone5s摘得；1500-2499价格段满意度最高的产品依次为荣耀6+、小米4、苹果iPhone4s；1000-1499价格段满意度最高的产品依次为华为麦芒3、vivoY913、OPPOOB1105。

    简单分析以及展会期间厂商参与度看出，在中国电信减少对终端补贴后，传统的主流手机厂商依然十分“给力”，对运营商定制机市场支持力度最大。同时，中国电信每年不同的终端策略，以及对终端市场和厂商的不断加大支持力度，全力推动了终端市场的持续繁荣，中国电信在终端市场表现依然抢眼。