滴滴出行服务器全国范围内崩溃 滴滴出行服务器昨日全国范围崩溃故障

昨日不少乘客反映在使用滴滴出行app打专车和快车时无法操作，正在途中的乘客无法支付司机也无法收钱，该显现是全国范围的系统崩溃，现已修复。

滴滴出行服务器昨日全国范围崩溃故障

昨日不少网友反映滴滴打车用不了。

滴滴出行瘫痪了，适逢昨日下班高峰期，深圳市民很着急。网友们吐槽了：新生物不靠谱；市民焦急了，发现失去的时候方觉得此物挺珍贵；滴滴出行司机怕了，收不了钱接下来工作要停顿。对此，滴滴出行华南大区有关负责人解释，昨日下午15：52，滴滴出行放在深圳的部分服务器出现技术故障，目前该司工程技术人员正在对服务器出现的故障问题进行紧急修复，但软件何时能恢复正常使用，尚未确定。

滴滴出行软件瘫痪网友深感出行不便

“定位用不了，我的行程也清空了……”、“滴滴出行全部服务挂了2个多小时了”、“这新东西，刚开始是很便宜，而且打车也很方便，但种种测试看来，这东西还是很不靠谱的。”……

发现滴滴出行软件用不了之后，网友开始吐槽。南都记者在微博和朋友圈发现，因为滴滴出行软件瘫痪，不少网友深感出行不便。网友“迪乐仕李仲秀”感叹：“马上就是晚高峰了，一辆车都没有?突然觉得滴滴很重要，滴滴很重要，滴滴很重要，要说三遍哦。”

关于滴滴出行为什么会突然瘫痪，网友helon爆料：“滴滴被黑了，滴滴出行又在最关键的时间段，这是我遇到的第二次了，听说是遭到黑客攻击了”。

软件无法定位显示“用户不存在”

昨日下午，南都记者试图打开滴滴出行软件，该软件的地图能显示出来，但软件一直都无法定位记者的具体位置。而微信钱包中的“滴滴出行”则是连网页也打不开，系统直接显示“502 B ad G ate-w ay”。在一名滴滴司机的手机上，南都记者发现，该司机所使用的软件中，司机输入账号和密码之后，软件直接显示“该用户不存在”。

随后，南都记者通过百度搜索分别找到并致电滴滴出行人工客服电话400-0000999，滴滴出行网客服电话400-0000999，滴滴出行投诉电话400-0000999，在音乐响起之后，均显示无人接听，系统语音则一直提示：“对不起，您拨打的电话忙”。

故障影响

没收费的，还能要回钱吗?

昨日下午3点30分左右，滴滴司机雷先生在光明农场一带接上一名客人，将客人送往东莞黄江地区，“刚开始，滴滴出行软件还能够正常使用，没想到过了不久就不行了”。雷师傅称，将乘客送到黄江后，他准备通过系统向乘客收费，却发现手机死机了，乘客也无法付费，“我刚开始以为是短暂故障，反复开机关机四五次，但还是没法收费”。

“我只能让乘客先下车，然后过一段时间再付费”，雷师傅说，以为是自己手机的网络不畅通，随后又致电中国移动客服热线，对方检测后告知手机网络没问题。雷师傅又跑到黄江镇一家手机店维修，经过检测，他又被告知手机没问题。

雷师傅后来从车友处了解到，有同样遭遇的并非只有自己，“打电话去滴滴出行的对外热线，电话却一直没有接通，听说是滴滴出行遭到黑客攻击”。

对此，滴滴出行公司表示，乘客可以等故障排除之后再进行付款。

已付现金的，会双重付费吗?

昨日下午，跟雷师傅有同样遭遇的徐师傅，发现无法使用手机软件收费后，马上就跟其他同行了解情况，他按照行驶的公里数，向乘客收取相应的现金，“反正这一趟没亏就行”。

不过乘客刘先生也头疼，这次现金支付了相应款项，万一哪一天滴滴出行软件恢复了，系统依然记录自己仍然拖欠滴滴出行的费用，怎么办?“我要是在手机软件里面还了，那岂不是要被收两次费用?如果不还，我的信用记录就黑了，以后还有谁敢接我的单啊!付款的时候，除了师傅本人，根本没有第三者能证明我已经付款了”。

软件不恢复=下岗?

“头三个月一个月能赚个万把块钱，这比起在工厂里面打工收入还高，而且也很自由”，不过，滴滴司机徐师傅表示很担忧，自从有了滴滴出行软件之后，自己也试图从兼职向全职的角色进行转变，现在软件一下子故障了，“只要没恢复正常，我就永远处于失业状态”。

司机担忧无法提现

“之前放在里面的钱无法提现了”，以此为生的张师傅更觉得委屈。据他称，在此之前，司机每次接送完客人，都是通过滴滴出行的平台进行交易，即乘客付款是付给滴滴出行公司，每周二结算一次。

“现在系统故障了，我之前所做的单还有没有记录都是个问题”，张师傅说，自己之前所做的每一笔交易，除了扣除20%的佣金给滴滴出行平台，以及交付5毛保险费之外，剩下是自己劳动所得，“现在系统故障了，这些钱也提现不了，我这个星期有2000多元放在里面”。

滴滴回应

服务器故障尚未确定恢复时间

昨日下午，滴滴出行华南大区有关负责人解释，昨日下午15：52，滴滴出行放在深圳的部分服务器出现技术故障，目前该司工程技术人员正在对服务器出现的故障问题进行紧急修复，乘客出现付款不了的情况可以等故障排除之后再进行付款。

“目前系统正在逐步恢复正常，存在软件中的资金肯定没有问题”，该负责人建议市民可选择快的打车、一号专车或者其他交通工具出行，对于系统出现的故障问题，滴滴出行公司表示对于此次故障给市民日常生活造成不便深表道歉。

昨晚9点半小编搭乘滴滴出行已经可以正常使用，现已修复。

滴滴出行服务器昨日全国范围崩溃故障就为大家介绍到这里，更多行业资讯欢迎关注酷易软件园。